Reglas del servicio, responsabilidades de las partes y limitaciones aplicables al uso de los sistemas de control y supervisión de Gemini-tec.
Gemini-tec diseña, instala y da soporte a controladores lógicos programables (PLC), terminales remotas (RTU) blindadas y pasarelas de comunicación segura bajo protocolo Modbus para la centralización operativa de variables críticas de presión en plantas químicas continuas. El servicio no incluye la instrumentación de campo ni los actuadores finales, salvo acuerdo expreso por escrito.
El cliente debe proporcionar acceso seguro a las instalaciones, suministro eléctrico estabilizado y red de datos con segmentación VLAN. Cualquier modificación no autorizada del hardware o firmware suministrado por Gemini-tec exime a la empresa de responsabilidad sobre fallos de funcionamiento o desviaciones en las variables de presión.
Gemini-tec no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, paradas no programadas o daños a terceros derivados del uso de los equipos, salvo que se demuestre negligencia grave o dolo por parte de la empresa. La responsabilidad máxima se limita al valor del contrato anual de mantenimiento o del equipo afectado, lo que sea menor.
El firmware y software embebido en los PLC, RTU y pasarelas son propiedad de Gemini-tec. Se concede al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible para la operación de los equipos adquiridos. Queda prohibida la ingeniería inversa, copia o redistribución sin autorización expresa.
Estos términos pueden ser actualizados por Gemini-tec en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico a la dirección registrada del cliente. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia implica la aceptación de los nuevos términos.
Para consultas legales o notificaciones formales, diríjase a Gemini-tec, Urías 75, o al correo electrónico info@gemini-tec.com. Las comunicaciones se considerarán recibidas dentro de las 48 horas hábiles siguientes al envío.